讲解是烈士纪念设施重要的宣传教育形式，它是以史实内容为依据，由讲解员进行归纳、加工，运用讲解技巧、语言艺术和真挚的感情，直接向观众宣传的一种教育活动。它一般包括熟悉历史事件、陈列史料、分析不同观众、研究讲解重点、注重表述方法、组织观众参观等工作程序。作为一名英烈讲解员要完成好这些工作，需要具备一定的基本素质。

　　一、业务素质

　　主要包括两个方面，一是语言表达能力，二是专业知识，它反映了一个讲解员的专业能力和专业水平。

　　1.语言表达能力。作为一名讲解员，一是发音要标准，语言要规范。这是每个讲解员的基本功，如果发音不准，语言不规范，南腔北调，肯定会遭到观众的反对;二是讲解员在讲解时语言要精炼、表达能力要强，做到主题鲜明，史料确切，言简意赅，内容完整;三是要注意声调和节奏，声调的大小和节奏的快慢是根据观众数量和陈列内容的变化而调整的，要注意语音表达的亲和力与声情并茂的讲解效果，以增强陈列内容的感染力和吸引力；四是要因人施讲，针对不同的观众，选择不同的重点和不同的语言，如儿童参观时，要用通俗、浅显的语言讲解，注重故事性和趣味性;中学生参观时，要用简明、准确的语言启发诱导式讲解等；五是要加强在运气发音和嗓音保护等方面的训练，以保持优美的音质、清晰的吐字和宏亮的声音。

　　2.专业知识。一名优秀的英烈讲解员，不仅语言表达能力要强，而且对烈士纪念设施有关的专业知识和一些基本的法律法规要了然于胸，要有过硬的业务素质。不仅简单的背讲解词，缺乏对讲解词的研究和理解。要对每一名烈士、每一件文物的内涵和故事进行深入研究，熟悉和掌握相关专业知识，使讲解吸引观众、感染观众。

　　二、文化素质

　　文化素质是指一个讲解员的内涵，即内在的美。英烈讲解员的任务就是宣传教育，其自身科学文化素质的高低，会影响到其教育别人的效果。好的讲解能引起观众的兴趣，启发观众的思考，沟通感情，产生共鸣。讲解本身是一个互动的过程，在和观众的交流过程中，难免会遇到各种各样的问题，如果文化素质低、专业知识与相关知识浅薄的话，是无法解答和应对的。讲解员在工作中不仅要“专”，而且还要“博”，要广泛学习和掌握各方面的文化知识，提高自身文化素质，只有这样才能完成宣传教育的职责。

　　三、形象素质

　　英烈讲解员是烈士纪念设施的窗口、名片，讲解员的形象直接影响到整个烈士纪念设施的形象和声誉，因此讲解员必须重视、研究形象美的问题。恰到好处的着装，得体的打扮，热情大方的表情，不仅会让观众产生信任感、亲切感，而且会让观众产生一种积极向上的精神状态；形象素质对增添讲解魅力，提高讲解效果，增强陈列内容的感染力有十分重要的作用。所以，讲解员的衣着应整洁、美观、素雅，要与所讲解的环境相协调，即重在大方、文明，而不在昂贵、华丽。发型要新颖，不要奇异;手势佩戴不宜过多，一个即可 ;化妆要淡妆，既能显示讲解员的高雅，而又看不出轻浮。讲解员的外在打扮得体，才能给观众留下落落大方的风度和气质。

　　四、心理素质

　　心理素质是英烈讲解员综合素质与能力的体现，一名优秀的英烈讲解员在讲解中不能情绪化，不能因自己心情的好坏而影响讲解。对待观众提出的各种问题，要耐心解答，解答不了的，找其他专业人员或能解答的人帮助解答。讲解员在平时应加强心理素质的培养和训练，不断提升自身的心理素质。在面对各种观众时，不能紧张，心情要放松，表情要自然，手势和讲解要协调，才能有好的讲解效果，达到讲解目的。

　　五、思想道德素质

　　英烈讲解员肩负烈士纪念设施的宣传教育职能，站在烈士纪念设施的第一线，发挥着宣传教育的作用。如果没有良好的思想道德素质，就胜任不了教育别人的重任。所以，英烈讲解员必须要具有良好的思想道德素质。首先，要具有强烈的爱国主义思想，坚持正确的政治方向，维护国家尊严和利益。其次，要有爱岗敬业的事业心和责任感。第三，要具有主人翁精神，有观众至上的服务意识和理念，有热爱观众的情感与品质，积极主动、耐心细致地为观众服务。